Retur- och ångerrätt
Du som kund ska känna dig trygg med ditt köp när du handlar av Nina Sundberg Art.
Enligt distansavtalet har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att det du mottagit ditt konstverk. För att nyttja ångerrätten behöver du meddela mig inom denna tidsperiod via e-post: konst@ninasundberg.se. Du behöver inte ange någon anledning till returen.
För att en retur ska kunna ske ska konstverket skickas tillbaka i oförändrat skick, dvs i samma skick som konstverket var innan paketet öppnades. Du som kund ansvarar för att verket är väl förpackat för att eventuella skador under returtransport undviks. Om verket skadas på grund av bristfällig emballering kan konstnären göra ett avdrag. Använd samma originalförpackning som konstverket kom i.
Undantag för specialbeställda verk
Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller personligt anpassade konstverk, exempelvis:
– Beställningsverk skapade helt efter kundens önskemål
– Personliga motiv med anpassade storlekar
Återbetalning
När jag mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma återbetalningsmetod som användes vid köpet.
Transportskador
Om ditt konstverk skadas under leverans, kontakta mig så snart som möjligt via e-post (inom 48h) och bifoga tydliga bilder på skadan och emballaget.
Frågor eller behöver du hjälp?
Kontakta oss på konst@ninasundberg.se för frågor och hjälp.